Xoá tài khoản
Cách 1: Xoá ngay trong ứng dụng
- Mở ứng dụng và đăng nhập.
- Vào Cài đặt (hoặc biểu tượng hồ sơ) › Tài khoản.
- Chọn Xoá tài khoản và xác nhận.
Tài khoản sẽ bị vô hiệu hoá ngay lập tức, và dữ liệu sẽ được xoá theo thời hạn nêu bên dưới.
Cách 2: Gửi yêu cầu qua email
Nếu bạn không còn cài ứng dụng hoặc không đăng nhập được, hãy gửi email từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản, ghi rõ tên ứng dụng.
Chúng tôi có thể hỏi thêm thông tin để xác minh bạn là chủ tài khoản.
Dữ liệu nào bị xoá?
| Dữ liệu | Xử lý |
|---|---|
| Thông tin tài khoản (email, tên, mật khẩu) | Xoá trong vòng 30 ngày |
| Nội dung bạn tạo và đã đồng bộ | Xoá trong vòng 30 ngày |
| Bản sao lưu hệ thống | Tự động xoá trong vòng 90 ngày |
| Dữ liệu chẩn đoán và thống kê | Ẩn danh, không còn gắn với bạn |
| Hồ sơ pháp luật yêu cầu lưu (ví dụ chứng từ kế toán) | Giữ trong thời hạn luật định |
Lưu ý: Xoá tài khoản không huỷ gói đăng ký trên App Store. Hãy huỷ gói trong Cài đặt › [tên bạn] › Đăng ký để không bị tính phí tiếp. Nếu bạn đăng nhập bằng Apple, bạn cũng có thể ngừng chia sẻ thông tin với ứng dụng trong Cài đặt › [tên bạn] › Đăng nhập bằng Apple.
Xem thêm: Chính sách quyền riêng tư · Hỗ trợ
Delete your account
Option 1: Delete in the app
- Open the app and sign in.
- Go to Settings (or your profile icon) › Account.
- Tap Delete Account and confirm.
Your account is deactivated immediately, and your data is deleted on the schedule below.
Option 2: Request by email
If you no longer have the app installed or can’t sign in, email us from the address registered to your account and include the app name.
We may ask for more information to verify that you own the account.
What gets deleted?
| Data | What happens |
|---|---|
| Account details (email, name, password) | Deleted within 30 days |
| Content you created and synced | Deleted within 30 days |
| System backups | Purged automatically within 90 days |
| Diagnostics and analytics | Anonymised, no longer linked to you |
| Records we must keep by law (such as accounting records) | Kept for the legally required period |
Note: Deleting your account does not cancel an App Store subscription. Cancel it in Settings › [your name] › Subscriptions to avoid further charges. If you used Sign in with Apple, you can also stop sharing with the app in Settings › [your name] › Sign in with Apple.
See also: Privacy Policy · Support